體貼的售后服務_購物指南_杭州女裝網

體貼的售后服務

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1. 質量保障

我們承諾所售商品在發貨前都會進行再次的檢查，保障商品發貨之前都是完好的，

2. 退換貨服務

符合以下條件，可以要求退貨

1. 客戶收到貨物后兩天之內，發現商品有明顯缺陷的；
2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的；
3. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日7天還沒收到貨物的。??

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

1. 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；
2. 超過退換貨期限的退換貨要求；
3. 商品留有洗濯的痕跡 ；
4. 客戶發貨單據丟失或者不全；
5. 產品并非我們提供；
6. 貨物本身不存在質量問題的 。
7. 退換貨之前未與杭州女裝網取得聯系
8. 不可抗力導致的損壞
9. 根據每臺顯示器像素和調比度不同而產生的商品圖片與實物的視覺差異并非商品質量問題。

特別提示：

1.由于服裝屬感性消費品，同樣一件衣服，有很滿意的客戶也有不滿意的客戶。為了避免不必要的分歧，我們對待客戶反饋一律采用問題發生處客觀判斷和資料照片存檔。不能提供照片說明問題，僅以個人主觀口頭描敘，我們不提供處理! 退換貨僅支持快遞，不接受平郵，包內請附小紙條寫明用戶名及換貨理由，并用膠帶剪一小塊貼清瑕疵的位置。

2.購買后尺寸不適合的，可以且僅限于更換同款，不同色，不同大小款式調換，且來回快遞費用自理，如是均碼產品，不享受調換范疇。