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【澳游全景】澳大利亞新西蘭南北島17天 北京出發
線路特色：
◎選乘澳大利亞航空公司客機，機上服務舒適周到
◎前往新西蘭【福克斯冰川】，尋找冰河世紀的記憶
◎搭乘游船游覽【米佛峽灣】，感嘆大自然的壯美
◎暢玩黃金海岸【天堂農莊】，親密接觸澳式小動物
◎特別贈送【悉尼塔旋轉餐廳】享用豐盛的西式自助餐
◎前往澳大利亞著名葡萄酒產區--【亞拉河谷】展開精彩的品酒之旅
◎搭乘世界級【南阿爾卑斯高山觀景火車】一覽新西蘭高山平原間的迷人景色
◎乘車前往凱恩斯北方的海濱【棕櫚灣】，感受藍天、白云、沙灘的無限美好
◎搭乘【太陽戀人號】豪華游船前往世界自然遺產--【大堡礁】觀賞美麗的珊瑚礁群
◎漫步在墨爾本郁郁蔥蔥的公園，英倫古典的街道，讓人體驗到澳洲的另一面——古典和優雅
◎體驗新西蘭的純凈和無與倫比的自然風景，在羅吐魯阿感受毛利文化的魅力；在地熱保護區內觀地熱蒸汽的噴泉
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北京 - 悉尼(澳大利亞) 【澳航】 QF108 00:15 - 13:50
悉尼(澳大利亞) - 基督城 【澳航】 QF139 17:45 - 22:50
今日凌晨于北京首都機場搭乘澳大利亞航空公司班機，經悉尼轉機飛往新西蘭南島花園城市-基督城。當日抵達后入住酒店休息。
早餐：
敬請自理
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敬請自理
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敬請自理
住宿：
當地四星級酒店
基督城是“最具英國風味的城市”，保留著早期英國移民思鄉的痕跡，市區觀光，包括基督城的大門【維多利亞廣場】(游覽時間約40分鐘)和橫跨雅芳河的【追憶橋】(游覽時間約10分鐘)。隨后游覽基督城當地歌德式高聳尖塔的【大教堂】(游覽時間約10分鐘)、及維多利亞廣場的花鐘、噴泉、【市政廳】(游覽時間約10分鐘)、【等海哥利公園】(游覽時間約15分鐘)等。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
基督城 - 仙迪鎮
仙迪鎮 - 福克斯冰川（新西蘭格雷茅斯）
今日搭乘世界級【南阿爾卑斯高山觀景火車】（車程約2小時）穿越一望無際的坎特布里平原及雄偉的南阿爾卑斯山脈，沿途聯連起伏的高山峽谷、壯麗雄偉的自然景觀，抵達ARTHRU'S PASS（這是新西蘭風景最美、最值得觀賞的一段觀景火車），而后前往淘金小鎮-仙迪鎮，搭乘【古董蒸汽小火車】（車程約5分鐘）帶您親身體驗淘金的樂趣，各位貴賓可將您所淘起的金子帶回去做紀念喔！走在淘金鎮欣賞淘金時期的文物，彷佛回到１９世紀的淘金年代。隨后轉入西海岸國家公園，沿著冰河公路，南島的西海岸波瀾壯闊，伴隨著南阿爾卑斯山脈美景不斷，有奇特的溫帶雨林及成千的海鳥齊集山丘上，來到福克斯冰川。抵達后入住酒店。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
景點：
福克斯冰川（新西蘭格雷茅斯）?
福克斯冰川（新西蘭格雷茅斯） - 皇后鎮
上午可自費參加【冰河步道健行】，前往親眼目睹觀察萬年冰河奇景，當您來到冰河前緣，您可感受到萬年冰河之雄偉壯觀，冰河的奧秘也歷歷在您的眼前。也可以自費搭乘直升飛機觀賞壯麗景色。下午乘車前往南島最美的渡假勝地――皇后鎮。抵達后入住酒店休息。傍晚搭乘皇后鎮【高空纜車】（約為1小時）登上鮑勃峰，360度環視整個皇后鎮的美景并在此享用晚餐及欣賞美麗景致，臨湖依山，造就皇后鎮仙境般之美。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
景點：
福克斯冰川（新西蘭格雷茅斯）?
早餐后乘車前往【米佛峽灣】（皇后鎮出發乘船游覽含午餐約10小時），抵達后搭船暢游峽灣，欣賞冰河期冰塊所沖削切成的深谷峭壁。中午于船上享用午餐，下午返回皇后鎮，晚餐后回酒店休息。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
皇后鎮 - 奧克蘭 待定
酒店早餐后乘坐在“湖中貴婦”美稱的【TSS厄恩斯勞老實蒸汽船】（船程約2.5小時）行駛在景色秀麗的瓦卡蒂普湖，厄恩斯勞號是新西蘭原來蒸汽船唯一現存的蒸汽船，之后乘機前往奧克蘭，抵達后入住酒店休息。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
奧克蘭 - 羅托魯瓦
早餐后由奧克蘭乘車前往毛利人圣地羅多路亞，沿途您可領略到新西蘭迷人的自然風光。抵羅多路亞后參觀【毛利文化村】（入內參觀約45分鐘），毛利人熱情激昂的歌舞表演向您充分展示毛利人的生活習慣。在文化村內瓦卡公園的【地熱溫泉中心】（游覽約15分鐘），欣賞壯觀的間隙地熱噴泉及溫度在100度以上的泥漿池。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
羅托魯瓦 - 奧克蘭
酒店早餐后出發前往【懷托莫螢火蟲洞】（游覽約60分鐘），欣賞各式鐘乳石，并乘船在地下河流中觀賞世界八大生態奇景之一，洞頂千萬只發出藍綠光芒的螢火蟲，如置身銀河。隨后前往奧克蘭，晚餐后入住酒店休息。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
奧克蘭 - 墨爾本 待定
早餐后搭機前往墨爾本。抵達后市區觀光。墨爾本發展于19世紀中的淘金熱潮，市區保有許多華麗的維多利亞式建筑，林蔭茂盛，享有花園城市的美譽。抵達后市區觀光【皇家植物園】（入內，下車參觀停留約20分鐘），有著世界各地上千種的植物，您還可以和澳洲黑天鵝合影留念。費瑞滋花園的庫克船長小屋（外觀），還有哥特式的圣派屈克大教堂。下午前往尤利卡觀景臺位于【尤里卡大廈(Eureka Tower)】88樓，是南半球最高的觀景臺。原本計劃要建81層樓高，因為布里斯班要建一棟82層樓高的，結果這棟建筑物硬是增加到88層。觀景臺還設有一個三角露天平臺，用鐵絲網圍著，你伸手就可以觸碰300米的冷空氣。尤利卡88觀景臺(Eureka Skydeck 88）最特別的是它的“邊緣延伸臺” (The Edge)，這是繼美國大峽谷的天空步道之后，澳洲唯一一個以懸空透明玻璃廂房可自動伸出樓體之外的觀景臺，帶你360 度全方位領略炫目的墨爾本，更平添一份 “ 凌空觀景 ” 的驚險和刺激。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
早餐后，展開酒莊之旅：【亞拉河谷】（Yarra Valley）（車程約1小時，下車參觀約1小時）位于澳大利亞維多利亞州，從墨爾本驅車不到一小時，便可接近這個寶藏。蜿蜒的亞拉河谷里，葡萄架井然有序地排列著，酒窖門已敞開迎賓，精美的當地特產美食已擺在桌上，這就是維多利亞的著名葡萄酒產區。與此形成鮮明對比的是翠綠蔥蔥的丹頓農山脈。這里是一個綠色的王國，這里的花楸開滿山坡，蕨樹葉覆蓋了山間空地，古老的花園已變得雜亂無章，還有一些隱蔽的度假地，之后前往，前往【丹尼農國家森林公園】（游覽約2小時），欣賞如詩如畫的原始叢林大自然景觀，喂食野生鸚鵡，了解當地自然生態。搭乘百年歷史的【普芬森林蒸汽小火車】，在深密的原始森林中穿梭，觀賞迷人的湖光山色，浪漫休閑，新奇有趣。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
墨爾本 - 布里斯班 待定
布里斯班 - 黃金海岸
早餐后乘機前往布里斯班，布里斯班是澳大利亞“陽光國度”昆士蘭州首府。這里長年日間陽光普照，晚上清涼，是休閑度假必到的地方！抵達后進行市內觀光：議會大廈前留影、參觀1988年世界博覽會舊址—南岸公園、故事橋等景點；乘車前往著名的【天堂農莊】（下車參觀約2小時）觀看具有澳洲特色的各項表演（騎馬、牧羊犬表演：在這里你所體驗的是真實的澳大利亞農場生活，尤其是可以看到農夫和牧羊犬是如何駕駑和控制羊群的。同時，您還可以觀賞到他們表演投擲回力標和甩馬鞭等。擠牛奶：為母牛擠最新鮮的牛奶，在澳洲農莊是每天固定工作，這里讓游客自己動手擠，也有些意思。不過這些都是一般的項目。剪羊毛：觀賞最具經驗的牧場工人表演減羊毛和綿羊大展，這是天堂農莊的招牌表演之一。在剪羊毛的過程中，剪羊毛的人還會請游客現場體會剪羊毛的樂趣。袋鼠和考拉：在這里還能看到袋鼠和考拉。這兩種動物可以說是澳大利亞的“國寶”。您可以在袋鼠生活的灌木叢附近親手喂食袋鼠，并且在考拉村，您可以懷抱澳大利亞最可愛的動物——考拉，并可付費拍照。比利茶點：坐在營火旁，享受澳大利亞特有的營火鐵罐茶，以及澳式傳統的松餅。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
早餐后前往黃金海岸南邊綠地翠兒河畔(TWEED RIVER)，乘船參加豐富多彩的游河【捉泥蟹活動】（車程單程1小時，游覽時間約4小時）：您可以在船家的指導下，親自捉釣魚用餌（視潮汐而定）參加有趣的釣魚活動，給可愛的鵜鶘和水鳥喂食，更有趣的是船家還會用獨特的方式捕捉昆士蘭的河鮮美味大泥蟹，讓您體驗獨一無二的游河經歷，中午時分，船家還會為您準備鮮美無比的泥蟹餐（每人半只大泥蟹）、并品嘗美味生蠔，再搭配炸魚，薯條，面包等，您可以一邊享用美味海鮮，一邊欣賞河岸自然美景，領略澳洲人的生活之樂。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
黃金海岸 - 凱恩斯 待定
早上搭乘飛機前往昆士蘭州北部著名的度假城市凱恩斯。凱恩斯背倚壯麗的高山和茂密的雨林，在棕櫚樹的環繞下，顯得格外優雅。抵達后前往午餐，之后首先前往參觀【國立圖書館】以及【弗萊克植物園】（下車參觀約30分鐘），這個凱恩斯市政府經營的植物園建議于1888年，這里收集的椰樹和木生羊齒類植物規模之大在澳大利亞是獨一無二的，還有多種熱帶植物。這里背倚壯麗高山，茂密雨林遍及四周，延伸直至海邊，隨和現代化的城市風格與大堡礁的自然奇景相映成趣。后乘車前往凱恩斯北方的海濱【棕櫚灣】（停留約1小時）：小小的棕櫚灣被熱帶雨林、棕櫚樹和白色的沙灘圍繞著。以雨林做背景，珊瑚海周圍圍繞著重重疊疊的沙灘，坐落其中的棕櫚灣如畫般優美靜謐。您可在樹影婆娑的小道散步，盡享海邊小鎮風情。這里的藍天、綠海、白沙灘，有種不被打擾的氛圍，正是這些美麗的景觀為棕櫚灣贏得了昆士蘭州最清潔海灘的稱號。返回市區游覽并晚餐。
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住宿：
當地四星級酒店
早餐后乘豪華游輪“太陽戀人號”（SUNLOVER）出海欣賞世界自然遺產－【大堡礁】（乘船單程1.5小時，下船參觀約4小時），它同時也被稱為世界第八大奇跡，也是地球上最大的自然海洋公園，包括了1500種魚類、4000種海洋軟體生物和350種珊瑚，由于這里是為數不多的未受污染地區，這些生物仍然保留了最原始的面貌。在船上享用豐富的自助午餐，乘坐半潛水艇觀賞觸手可得絢麗多彩的珊瑚礁群，并可自費參加其他項目，如深海潛水、海底漫步和乘直升機等。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
凱恩斯 - 悉尼(澳大利亞) 待定
上午乘機前往悉尼，抵達后前往舉世聞名的【悉尼歌劇院】（入內參觀約40分鐘），它位于市區北部的杰克遜海灣，是澳大利亞最具代表性的經典建筑（專人講解）。晚餐特別安排悉尼塔旋轉餐廳享用豐盛的西式自助大餐。您可以在距離地面三百公尺的餐廳內，一面品嘗本地地道的佳肴美酒，一面讓視線隨旋轉的地板移動三百六十度，欣賞悉尼及港彎的全景。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
早餐后乘車前往被UNESCO列入世界自然遺產的【藍山國家公園】（行車單程約2小時，下車參觀約2小時），遠眺滿谷濃郁芬芳的桉樹油霧，在陽光下幻化成藍色煙靄，罩于山谷，朝紫暮藍，氣象萬千。您可步行下到谷底，親身體驗回音谷的神奇，行程特別安排搭乘全世界最斜的【鐵軌車】和【觀景纜車】，遠眺觀賞三姐妹峰，傾聽感人至深的古老傳說，享受一回沁人心脾的森林浴。之后乘車返回悉尼市區。
早餐：
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住宿：
當地四星級酒店
悉尼(澳大利亞) - 北京 【澳航】 QF107 12:50 - 22:40
早餐后前往機場，搭乘直飛航班返回北京，結束愉快的旅程！
早餐：
含
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敬請自理
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敬請自理
住宿：
無
費用包含
1.行程中所列航班經濟艙團體機票及相關稅金 【特別提示：酒店可能離市區較遠或選用公寓式酒店（房型可能為雙標間也可能為大床房）,且團隊行程可能會因此臨時調整住宿城市及順序等，感謝您的理解與配合，謝謝!?】 ?
2.行程中所標注的每日提供餐食（早餐，中式午/晚餐6菜1湯標準或自助，10人一桌，餐食不提供酒水飲料）（如遇早航班為酒店外早餐或打包餐盒）（如遇用餐時間在國際航班上以機上餐為準）
3.行程中所列當地四星級酒店住宿（2人1間）
4.境外空調游覽用車交通服務（自由活動期間除外）
5.行程中所列常規景點首道門票
6.團體簽證費
7.游覽期間中文領隊服務（自由活動期間除外）
8.游覽期間中文司機、導游服務（自由活動期間除外）（16人以下為司機兼導游）
費用不包含
1. 護照費用 ? ?
2.行程中游客所有的個人消費（如酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等相關費用）
3.全程單差間費用
4.中國境內地面服務費
5.境內境外行李物品保管費，境外內陸段行李托運超重費、境內境外行李托運超重費、境內境外行李托運超件費
6.自由活動期間的餐食費及交通費
7.旅客因違約、自身過錯、自由活動期間內個人行為引起的人身和財產損失等
8.因交通延誤、戰爭、、罷工、自然災害、飛機故障、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所致的額外費用
9.旅游費用包含內容以外的所有費用
10.旅游安全人身意外傷害保險（溫馨提示：中國國旅推薦您至少購買一款旅游保險，購買保險可以為您的旅途提供額外風險保障。）
11. 旅游者支付給當地司機、導游等其他服務人員的小費。該產品所涉及的國家有“小費文化”，現將小費通常標準告知如下：
a)境外司機及導游小費：全程136澳元，此費用由領隊在機場集合時代收，境外統一代付；
b)其他服務小費，因國家及服務性質不同，請事先參考導游及領隊意見建議，再判斷支付小費的金額
行前解約說明
行程開始前（含行程開始當日），旅游者解除合同或旅行社按《旅游法》第六十六條解除合同的，旅行社按下列標準扣除必要的費用后將余款退還旅游者：
行程開始前30日以上，扣除3000元/人；
行程開始前29日至15日，扣除12000????????? 元/人；
行程開始前14日至7日，扣除24000??????????? 元/人；
行程開始前6日至4日，扣除30000???????????? 元/人；
行程開始前3日至1日，扣除34000???????????? 元/人；
行程開始當日，扣除34800???????????? 元/人；
當上述必要的費用低于實際發生的費用時，按實際發生的費用扣除，最高不超過旅游費用總額。
| 另付費項目說明 |
經旅游者與旅行社雙方協商一致，可選擇參加的另付費項目：
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| 購物說明 |
經旅游者與旅行社雙方協商一致，可選擇進入的購物場所：
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具體澳大利亞及新西蘭簽證資料詳情請咨詢“國旅在線”www.cits.com.cn ?簽證頻道
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簽證信息:澳大利亞ADS簽證
簽證材料:
收客范圍:北京領區：
北京; 西藏全省; 河南全省; 河北全省; 內蒙古全省; 山東全省; 山西全省; 天津; 黑龍江全省; 吉林(省)全省; 遼寧全省; 甘肅全省; 寧夏全省; 青海全省; 陜西全省; 新疆全省; 臺灣全省;
備注:請在出團前交納至少5萬元/人現金或支票押金. 如以支票形式,建議您與團款一并交納. 我社不接受存折或其他形式的押金. 感謝您的理解與支持.
注：由于ADS委托授權表上審核人員有變更，已更新為最新版本，請使用最新版本的表格。
*我社保留請客人提供其他輔助審核的材料的權利
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簽證信息:新西蘭ADS簽證
簽證材料:
收客范圍:北京領區：
北京; 云南全省; 四川全省; 貴州全省; 西藏全省; 重慶; 河南全省; 河北全省; 內蒙古全省; 山東全省; 山西全省; 天津; 黑龍江全省; 吉林(省)全省; 遼寧全省; 甘肅全省; 寧夏全省; 青海全省; 陜西全省; 新疆全省;
備注:★ 請在出團前交納至少5萬元/人現金或匯款. 我社不接受存折或其他形式的押金. 感謝您的理解與支持.
★ 如有任何國家拒簽記錄,請出具該國使館英文拒簽說明信;或本人出具一英文說明信,說明申請及拒簽經過,并簽字.
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? 參團說明 （一）參團人員健康要求： 為確保參團人員安全出行、順利完成旅游行程，參團人員須身體健康，有以下情形者不適合參團： （1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者和嚴重心理疾病患者，如癲癇、抑郁癥、自閉癥及各種精神病人；（6）大中型手術的恢復期病患者；（7）懷孕24周（含）以上的孕婦；（8）骨質病患致行動不便者；（9）阿爾茨海默病患者（早老性癡呆或老年性癡呆） ；（10）其他不能適應旅游要求的身體情況。 （二） 特殊參團人員說明: 1.未滿18周歲的未成年人無監護人陪同參團的，須由監護人簽署參團申明。 2.身孕周期在24周（含）以上的孕婦，不得參團；身孕周期在24周以下的，須有一名家屬陪同并簽署參團申明。 3.70歲（含）以上老人參團要求： （1）70-74周歲老人參團：須有一名親友陪同，陪同者年齡不得超過75周歲；須提供有配偶或子女簽名的《參團聲明》；并須自行單獨購買含救援的旅游意外險。 （2）75-79周歲老人參團或陪同參團的，除須執行上述第（1）項要求外，還須提供醫院于團隊出發前三個月內開具的健康證明。 （3）綜合考慮老人身體狀況和行程適宜程度等各方面因素，我社暫不受理80周歲（含）以上老人報名；但在有65周歲以下親友陪同的情況下，年齡不超過85周歲的老人可以報名部分7天以內、節奏舒緩的短線行程，此種情況下仍須執行前述第（1）、（2）項要求。 （4）特殊線路，須根據特殊線路的年齡和身體要求執行。 （三）防滯留保證金 為防止個別出境旅游者在境外非法滯留，基于一些國家的送簽要求和旅行社為旅游者承擔的信譽擔保責任，旅游者前往日本、韓國、歐洲、南非，南美、澳新、美加等線路國家的，須交納一定數額的防滯留保證金，并與旅行社簽訂《防止溜保證金協議》。在回國護照銷簽后，旅行社將保證金本金（不計利息）退還旅游者。 ?????? 以上須知敬請理解。 ?
1.? 交通：
a) 機票：如無特殊約定或說明，全程機票均為團體經濟艙，均含機場建設費。
b) 列車：如無特殊約定或說明，當地列車均為當地經濟型團體票，列車車次和抵離時間以實際為準。
c) 因國際油價不斷變化，我社保留因燃油附加稅提升而追加相應費用的權利。
d) 飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
e) 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整。
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2.? 酒店
a) 依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。
b) 根據地接社規定12歲以上小孩必須占床，12歲以下小孩可選擇是否占床，如不占床，請游客提前說明，具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個12歲以下兒童參團，建議住在一個標間，以免給其他游客休息造成不便。
c) 個別產生自然單間差的客人希望與其他客人或者領隊拼住。是否可以拼住，須在整體團隊名單確定后和領隊被安排后才能確認。如果最終無法拼住，客人需要承擔單間差費用。
d) 每年10月到次年3月是澳大利亞的旅游旺季，在無法全部滿足雙人標間的情況下，酒店對于名單中的夫妻客人有可能會安排雙人床；有可能為標間客人安排大小床房間。
e) 黃金海岸和布里斯班的酒店根據航班時間和實際酒店預定情況做出適當的調整，選擇其中一個城市入住。
f) 行程中所列酒店范圍僅供參考，最終以出團通知為準，保證酒店同級。
g) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震、航班變更或者取消等人力不可抗力因素，我社保留同等星級酒店調整的權利。
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?3.? 團隊客人參團須知：
a) 團體旅游簽證規定,參團客人必須全程隨團統一出入境并游覽，絕對不允許離團或延遲回國，違反者視為故意滯留,由此產生的經濟法律責任自擔。
b) 如果確實需要在澳洲離團探親訪友商務的游客，可由我社代為申請澳洲探親/訪友/商務等簽證,領館受理時間為7-15個工作日, 而持此類別簽證參加旅游團而在當地需要離團活動的客人團費另計；持探親/訪友/商務等簽證的客人是否可以參團請報名前詢問后臺運作。
c) 在游覽期間客人自行選擇參加可能有危險性的活動，如潛水、海底漫步、直升飛機、摩托車、四驅車、熱氣球、跳傘、蹦極等項目時，請您根據個人身體情況酌情選擇游玩項目，注意自己的人身安全，如發生意外客人自己負責；如有必要請在出國前咨詢醫生可否參加。
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4. 外籍護照/自備簽/境外參團/非北京領區客人/說明：
a) 持非中國簽發地或外籍客人可以參團，請自備簽證（并提供給我社護照首頁及簽證頁）。購物團隊不能收取境外參團客人。購物團隊中如有持非中國簽發地或外籍客人報名，簽證自理，可減簽證費用澳洲650元，新西蘭460元，但需另加收境外接待費差價人民幣2500元每人。
b) 無購物團隊自備簽客人可以提前抵達目的地國家、中途脫團或者延遲返回中國。中途加入團隊或者中途脫團均按照全程地接價收取，未使用的機票、景點、酒店、用餐等費用均不退款。
c) 無購物團隊自備簽客人可以境外參團；如果旅行中途加入團隊或者提前脫團，價格均按照全程地接價收取，未使用的機票、景點、酒店、用餐等費用均不退款。
d) 無購物團隊非北京領區客人、外籍客人、需提前抵達/中途脫團/延遲回國的客人可以參團，無差價，請自備簽證。
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5.? 退費說明：
a) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震、航班變更或者取消等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退，包價門票中未游覽的項目/餐食不退（包含但不限于：如熱帶雨林游覽及餐、龍柏考拉園游覽及餐、可倫賓野生動物保護園及餐等等）。
b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。
c) 由于全程機票均為團體機票，機票屬于不能退票改票改期的，如果游客因個人原因臨時自愿放棄機票的，機票費用均不退還。
d) 澳大利亞和新西蘭內陸段機票和跨海段機票選用Virgin Australia（VA）或者Jetstar（ JQ）或者QF等澳大利亞/新西蘭/其他國家的航空公司，一旦出票無法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機械故障等取消或更改航班的行為，我社將會盡力協調處理，但無法承擔相關責任。
e) 如遇特殊情況需退餐費，每餐標準為10澳幣/人。??
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6. 退稅說明：請客人務必在購物前向領隊詢問該目的地國家的退稅政策并且在離境前通知領隊有相應需要退稅的物品，請領隊協助留出退稅時間。
? 中國公民出國（境）旅游文明行為指南 中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。 講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。 尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。 出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。 文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。 健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。 參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。 ? 我公司通常提前1－2個工作日召開行前說明會，具體時間和地點安排請關注國旅在線網站www.msgckjfls.com（出境游頻道左側“行前說明會查詢”），或咨詢報名單位。
簽約方式
1、傳真或郵件簽約：旅行社人員填好合同后以傳真或郵件形式發給您，由您填寫相應條款并簽字后回傳確認。
2、門市現場簽約：旅行社人員電話聯系您，為您將訂單派發至方便前往的門市簽合同。
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下載合同及附件范本：出境旅游合同
付款方式
1、在線支付：支持絕大多數銀行的借記卡及信用卡網銀支付、銀聯在線支付及支付寶支付。
2、電話支付：信用卡無需開通網銀，只需撥打中國國旅全國旅游咨詢預訂熱線400-600-8888即可便捷支付。
3、門市現付：支持現金、支票、刷卡等方式付款。
4、銀行匯款：通過銀行將旅費匯至公司銀行賬戶。
中國國際旅行社總社有限公司對公銀行賬戶信息
銀行賬號：323356011169
開 戶 行：中行北京金寶街支行
地 址：中國北京市東城區金寶街89號金寶大廈首層1號單元
【備注】：為保障您的利益，請在匯款前致電中國國旅旅游預訂中心咨詢預訂熱線400-600-8888，再次確認訂單狀態和金額。感謝您的配合！
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