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入住：
一般酒店的慣例是入住當日14:00辦理入住，根據酒店的要求和現場情況，可適當安排提前辦理入住。

入住保留時間一般為當日18:00，晚到需要信用卡擔保或預付房費。高級會員可延長保留時間，詳情參見會員手冊。
無論您是否預訂，或預訂是現付還是預付方式結算房費，在到達酒店辦理入住時都需要繳納押金。（可使用信用卡預授權作為押金，信用住不需要繳納押金或預授權）

離店：
在離店當日12:00前辦理離店手續，高級會員可延遲退房，詳情參見會員手冊。
在辦理退房時，經過酒店查房確認后可退換給您入住時繳納的押金（或解凍預授權）。